Regulamin Świadczenia Usług

1.1.

Niniejszy Regulamin określa zasady świadczenia usług drogą elektroniczną przez XL Webler Sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie przy ul. Marszałkowskiej 115, 00-102 Warszawa, wpisaną do Rejestru Przedsiębiorców KRS pod numerem 0000712345, NIP: 5272847193, REGON: 382764512.

1.2.

Regulamin określa prawa i obowiązki Usługodawcy (XL Webler) oraz Klientów korzystających z usług oferowanych przez XL Webler, w tym: rejestracji i zarządzania domenami internetowymi, usług hostingowych, certyfikatów SSL, projektowania stron WWW oraz innych usług IT.

1.3.

Akceptacja Regulaminu jest równoznaczna z zawarciem umowy o świadczenie usług między Klientem a XL Webler. Klient dokonuje akceptacji Regulaminu poprzez zaznaczenie odpowiedniego checkboxa podczas składania zamówienia lub rejestracji konta.

1.4.

XL Webler zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu. O zmianach Klienci zostaną powiadomieni drogą elektroniczną na adres email podany podczas rejestracji, z co najmniej 14-dniowym wyprzedzeniem.

4.1. Formy Płatności

XL Webler akceptuje płatności: przelewem bankowym tradycyjnym, szybkim przelewem online (PayU, Przelewy24, Blue Media), kartą płatniczą (Visa, Mastercard), BLIK. Wszystkie ceny podane są w PLN brutto (zawierają VAT 23%).

4.2. Terminy Płatności

Płatność za usługi należy uregulować w terminie 7 dni od daty wystawienia faktury. W przypadku płatności cyklicznych (hosting, domeny) faktura wystawiana jest 14 dni przed końcem okresu rozliczeniowego.

4.3. Brak Płatności

W przypadku braku płatności w terminie, XL Webler zastrzega sobie prawo do zawieszenia usług po upływie 14 dni od terminu płatności. Usługi zostaną przywrócone po uregulowaniu zaległości. Niezapłacone faktury mogą skutkować rozwiązaniem umowy i usunięciem danych.

4.4. Faktury VAT

Faktury VAT wystawiane są automatycznie po zaksięgowaniu płatności i wysyłane na adres email Klienta. Klient może pobrać faktury z Panelu Klienta w dowolnym momencie.

7.1. Prawo Odstąpienia

Zgodnie z art. 38 pkt 13 Ustawy o prawach konsumenta, Klient nie ma prawa do odstąpienia od umowy o świadczenie usług, jeżeli rozpoczęto świadczenie usługi za jego wyraźną zgodą przed upływem terminu do odstąpienia. Dotyczy to hostingu i domen aktywowanych natychmiast po zamówieniu.

7.2. Reklamacje

Reklamacje należy zgłaszać na adres: [email protected] lub przez Panel Klienta. Reklamacja powinna zawierać: opis problemu, numer zamówienia, dane kontaktowe. XL Webler rozpatruje reklamacje w ciągu 14 dni roboczych od daty otrzymania.

7.3. Pozasądowe Rozwiązywanie Sporów

Klient będący konsumentem ma prawo do skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania sporów (mediacja, arbitraż). Szczegółowe informacje dostępne na stronie Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów: www.uokik.gov.pl

8.1. Rozwiązanie przez Klienta

Klient może wypowiedzieć umowę w dowolnym momencie przez Panel Klienta lub emailem na [email protected]. Wypowiedzenie następuje z końcem opłaconego okresu rozliczeniowego. Opłacone okresy nie podlegają zwrotowi.

8.2. Rozwiązanie przez Usługodawcę

XL Webler może rozwiązać umowę ze skutkiem natychmiastowym w przypadku: rażącego naruszenia Regulaminu, braku płatności przez okres dłuższy niż 30 dni, prowadzenia działalności nielegalnej, wielokrotnego przekraczania limitów zasobów.

8.3. Procedura Zakończenia

Po zakończeniu umowy Klient ma 30 dni na pobranie kopii swoich danych. Po tym okresie dane zostają nieodwracalnie usunięte z serwerów XL Webler.

9.1. Ograniczenie Odpowiedzialności

XL Webler nie ponosi odpowiedzialności za: treści umieszczane przez Klienta, szkody wynikłe z nieprawidłowego użytkowania usług, utratę danych spowodowaną działaniem Klienta, przerwy w dostępie spowodowane siłą wyższą lub atakami DDoS.

9.2. Maksymalna Odpowiedzialność

Maksymalna odpowiedzialność odszkodowawcza XL Webler ograniczona jest do wysokości opłaty za ostatni okres rozliczeniowy danej usługi, chyba że Umowa SLA stanowi inaczej.

9.3. Odpowiedzialność Klienta

Klient ponosi pełną odpowiedzialność za treści umieszczane na swoim hostingu/domenie oraz za wszelkie szkody wyrządzone na skutek naruszenia Regulaminu lub przepisów prawa.

10.1. Prawo Właściwe

W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy Kodeksu Cywilnego, Ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną oraz inne przepisy prawa polskiego.

10.2. Sąd Właściwy

Wszelkie spory wynikłe z realizacji umowy będą rozstrzygane przez sąd właściwy dla siedziby XL Webler (Warszawa), chyba że przepisy bezwzględnie obowiązujące stanowią inaczej.

10.3. Kontakt